标签客服下的文章 - 老郭博客

登录

找到 1 篇与客服相关的结果

2025-01-28
淘宝的客服真业余事情是这样的，老郭在淘宝的某个店铺买了一张鲜牛加速器的5小时时长卡，这家店铺在促销信息里注明了“5小时以上赠送3小时”，因此老郭就像他索要赠送的3小时。不过，此时店家却说5小时以上不包括5小时，拒绝赠送。老郭当然不能接着这种单方面的强词夺理，于是就在淘宝里进行了投诉，并且还在投诉里面说明了：根据《民法典》第1259条的规定，民法所称的“以上”“以下”“以内”“届满”，包括本数。大概过了2个小时，淘宝客服给老郭打来电话，意思是不支持老郭的投诉，原因是淘宝客服也认为5小时以上应该不包括5小时。老郭问他民法典该如何解释，他竟然说老郭提交的投诉都是乱码。真是无话可说了，老郭用的淘宝的APP，竟然能出现乱码，那么既然是乱码，那他又怎么直到老郭投诉的是什么内容呢？说实话，老郭本来也只是气不过而已，本身也就几毛钱的事，但淘宝客服既然这么业余，那老郭肯定是要硬刚到底的，于是语气强硬的要求升级投诉。不过，由于要过年了，更高一级的客服已经来不及处理了，这个事情就得拖到年后再解决了。然后，老郭也问了一下AI对于这个事情的看法，很显然AI是支持老郭的。如果淘宝更高一级的客服仍然这样颠倒黑白的话，老郭就准备到12315投诉了，老郭相信总有说理的地方。另外提一句，淘宝有这么业余的客服，竞争不过拼多多也就在情理之中了。

购物 # 淘宝 # 客服 # 业余

admin 1月28日
0 5 0